İptal ve İade Şartları

1. Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişler, destek ekibimizle iletişime geçilerek aynı gün içinde iptal edilebilir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal süreci iade prosedürü kapsamında yürütülür.

2. Genel İade Koşulları

• Ürünler orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.
• Kullanılmış, ambalajı açılmış ve yeniden satılabilirliği bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
• Hijyen sebebiyle açılmış ambalajlı ürünlerde iade uygunluğu bulunmayabilir.

3. Cayma Hakkı

Tüketiciler, mesafeli satışlarda teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı için ürünü kullanmadan, eksiksiz ve hasarsız şekilde iade etmeniz gerekir.

4. İade Süresi ve Ödemeler

İade onayından sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, siparişte kullandığınız yöntem ile iade edilir. Bankanızın süreçlerine bağlı olarak hesaba yansıma süresi değişebilir.

5. Kargo Ücretleri

Hatalı/defolu ürün kaynaklı iadelerde kargo ücretleri Satıcı tarafından karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ilgili mevzuata göre iade kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanabilir.

6. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için info@nemalicisepeti.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.