Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Giriş

Nemalıcı Sepeti ("Kimted", "biz") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ve verilerinin güvenliğini önemsiyoruz. Bu politika; https://nemalicisepeti.com alan adı üzerinden verdiğimiz tüm hizmetler için geçerlidir.

2. Topladığımız Veriler

• Hesap bilgileri (ad, e-posta, telefon)
• Sipariş ve fatura bilgileri
• Adres bilgileri (teslimat/fatura)
• Ödeme durum bilgileri (ödeme sağlayıcısına iletilen token/ID — kart bilgileri saklanmaz)
• Çerezler ve oturum bilgileri (zorunlu/isteğe bağlı)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatı
• Müşteri desteği ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve sistem iyileştirme

4. Çerez Politikası

Zorunlu çerezler sitemizin çalışması için gereklidir. İsteğe bağlı analitik/performans çerezlerini tarayıcınızdan kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Çerezler; oturum, sepet ve tercihlerinizi hatırlamak için kullanılabilir.

5. Ödeme Güvenliği

Ödemeler, PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri Kimted sunucularındasaklanmaz ve yalnızca güvenli ödeme ağ geçidinde işlenir.

6. Veri Saklama Süreleri

• Sipariş ve fatura kayıtları: Vergi mevzuatında öngörülen süreler boyunca
• Hesap verileri: Hesap silinene kadar
• Destek talepleri ve log kayıtları: Makul süreler boyunca

7. Haklarınız

KVK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinize ilişkin; erişim, düzeltme, silme, işlem kısıtlama, itiraz ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

Bu politika ile ilgili sorularınız için info@nemalicisepeti.com adresine yazabilirsiniz.